Conditions générales & CGV

1. Informations légales

Le présent site accessible à www.colibribaby.fr  est édité par Colibri Baby , représenté par Rais Bilal , sous le statut juridique d' Auto-Entrepreneur . Le siège social est situé au 60 rue François 1er 75008 PARIS, et l'entreprise est immatriculée sous le numéro 800 485 013 . Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par email à contactcolibri3@gmail.com ou par téléphone au 09 52 25 57 47 . Le directeur de la publication est Rais Bilal .

Le site est hébergé par la société Shopify , dont le siège social est situé au 151 rue O'Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada . Vous pouvez les contacter par téléphone au +1 613-241-2828.

L'ensemble du contenu du site, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution sans autorisation est strictement interdite.

Colibri Baby met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site, mais ne peut être tenu responsable des éventuelles interruptions, erreurs ou dommages résultant de son utilisation. Les informations disponibles sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.

Les données personnelles conservées sont traitées avec la plus grande confidentialité et conformément à la réglementation en vigueur. Pour toute question relative à vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité .

En accédant et en utilisant le site www .colibribaby .fr , vous acceptez les mentions légales présentes. Colibri Baby se réserve le droit de les modifier à tout moment.

2. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de produits pour bébés et enfants proposés sur www .colibribaby .fr . Toute commande implique l'acceptation sans réserve des conditions présentes par le client.

3. Produits & Avertissement Sécurité

Nos produits sont sélectionnés avec soin pour répondre aux besoins des bébés et jeunes enfants . Toutefois, certains articles nécessitent une surveillance parentale pendant et lors de leur utilisation.

⚠ AVERTISSEMENT SÉCURITÉ :

  • Les jouets, veilleuses et accessoires doivent être utilisés sous la surveillance d'un adulte.
  • Ne jamais laisser un bébé seul avec un objet pouvant présenter un risque d'étouffement ou de blessure.
  • Vérifiez régulièrement l'état des produits et cessez leur utilisation en cas de détérioration.
  • Respectez toujours les âges recommandés indiqués sur nos fiches produits.

Colibri Baby décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme aux recommandations de sécurité.

4. Prix et paiement

  • Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) , hors frais de livraison.
  • Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, virement bancaire, autres solutions sécurisées.
  • Paiement intégral : Toute commande est validée uniquement après paiement complet.
  • Refus de commande : Colibri Baby se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'incident de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Commandes et validation

  • Une commande est définitive après confirmation du paiement et envoi d'un e-mail de validation.
  • Colibri Baby se réserve le droit de refuser une commande en cas de stock insuffisant ou de force majeure.

6. Expédition et livraison

  • Préparation sous 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés).
  • Expédition sous 5 à 14 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.
  • Un numéro de suivi est envoyé une fois la commande expédiée.
  • Retard de livraison : Colibri Baby ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

7. Droit de Rétractation & Retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :

  • Les produits personnalisés .
  • Les articles d'hygiène, soins, puériculture (biberons, tétines, langes) s'ils ont été ouverts.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client , sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
  • Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

8. Responsabilités et Garanties

  • Nos produits sont conformes aux normes de sécurité en vigueur.
  • Colibri Baby ne pourra être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits.
  • En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.), Colibri Baby ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une annulation de commande .

9. Protection des Données Personnelles

Conformément au RGPD, les informations personnelles des clients sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes restent et strictement confidentielles.

Droits du client :

  • Accès, modification ou suppression des données sur simple demande.
  • Les données ne sont jamais revenus à des niveaux.

10. Service Client & Litiges

  • Pour toute réclamation, contactez nous à colibribaby@gmail.com
  • Droit applicable : Les présentes CGV sont régies par le droit français .
  • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

En passant commande sur www .colibribaby .fr , vous acceptez sans réserve ces Conditions Générales de Vente .

Merci de votre confiance et belle expérience sur Colibri Baby ! 💕