FAQ

Quels types de produits vous proposent ?

Nous proposons une sélection d'accessoires essentiels pour les bébés, tels que des attaches tétines en silicone et en coton doux. Chaque produit est conçu pour allier praticité et esthétique, tout en garantissant la sécurité et le confort de votre enfant.

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les produits souhaités, puis de les ajouter à votre panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, vous pouvez procéder au paiement en suivant les instructions à l'écran.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent de l'adresse de livraison et des caractéristiques des produits commandés il faut compter entre 5 et 14 jours. En général, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 70€ ou plus. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 3,90€ s'appliquent.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous avons une politique de retour de 14 jours. Pour être éligible à un retour, l'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine. Vous devez également fournir une preuve d'achat.

Que faire si je reçois un article défectueux ou endommagé ?

Nous vous recommandons d'inspecter votre commande dès sa réception. Si vous constatez qu'un article est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions évaluer le problème et trouver une solution appropriée.

Proposez vous des échanges ?

Nous ne proposons pas d'échanges. La façon la plus rapide d'obtenir un nouvel article est de retourner celui que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Comment puis-je vous contacter pour des questions supplémentaires ?

Pour toute question ou demande d'information supplémentaire, vous pouvez nous contacter par email à  contactcolibri3@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.